Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 28 sierpnia 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wnetrzaraania.pl, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów fizycznych i umów o dostarczanie treści cyfrowych.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Rek House Anna Rek, ul. Marzeń 8, 05-822 Milanówek, NIP: 5291822286.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: wnetrzara.ania@gmail.com,
• telefon: 791 337 066,
• adres korespondencyjny i adres do zwrotów: ul. Marzeń 8, 05-822 Milanówek.

2. Najważniejsze pojęcia

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem wnetrzaraania.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt fizyczny – rzecz oferowana w Sklepie.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik lub materiał do pobrania, który nie jest dostarczany na nośniku materialnym.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie koniecznym do działania Sklepu. Do korzystania z treści cyfrowych mogą być potrzebne programy obsługujące format wskazany w opisie danego produktu.

Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

4. Produkty, ceny i informacje przed zakupem

Informacje o głównych cechach produktu, cenie brutto, dostępności, przewidywanym terminie realizacji, kosztach i dostępnych sposobach dostawy oraz – w przypadku treści cyfrowych – formacie, funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności są przedstawiane na stronie produktu lub najpóźniej w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy produktu fizycznego, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Łączna kwota do zapłaty jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z regulaminem i wymaganymi informacjami oraz poprawienia danych.
3. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych lub wystąpi obiektywna przeszkoda w jego realizacji.

6. Płatności

Płatności elektroniczne są obsługiwane za pośrednictwem systemu Przelewy24. Dostępne w danym momencie metody płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia. Termin płatności i instrukcje są wyświetlane przed złożeniem zamówienia lub przekazywane przez operatora płatności.

Realizacja zamówienia wymagającego płatności z góry rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących treści cyfrowych opisanych poniżej.

7. Dostawa produktów fizycznych

Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas realizacji zależą od rodzaju produktu i są wskazywane na stronie produktu lub w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Niektóre produkty mogą być wykonywane lub sprowadzane na zamówienie, co może wydłużyć czas realizacji. Wiążący dla danego zakupu termin jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, termin wysyłki może odpowiadać najdłuższemu z podanych terminów, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią dostawę częściową.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania produktu temu przewoźnikowi.

8. Dostarczanie treści cyfrowych

Treści cyfrowe są co do zasady udostępniane automatycznie po potwierdzeniu płatności, poprzez link przesłany na adres e-mail, możliwość pobrania z konta Klienta albo w inny sposób wskazany na stronie produktu.

Jeżeli treść cyfrowa ma zostać dostarczona przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, jej dostarczenie rozpocznie się wyłącznie po wyrażeniu przez Konsumenta wyraźnej uprzedniej zgody oraz przyjęciu przez niego do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tych oświadczeń jest przekazywane na trwałym nośniku.

Klient może korzystać z zakupionej treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z jej opisu i przepisów prawa. Bez odrębnej zgody nie może jej rozpowszechniać, odsprzedawać, udostępniać publicznie ani usuwać oznaczeń praw autorskich.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku produktu fizycznego termin biegnie co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie, a w przypadku pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail wnetrzara.ania@gmail.com albo pocztą na adres: Rek House Anna Rek, ul. Marzeń 8, 05-822 Milanówek. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Produkt fizyczny należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na powyższy adres. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o tym obowiązku.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący kosztów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do:

• produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
• produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.

10. Reklamacje produktów fizycznych

Sprzedawca ponosi przewidzianą prawem odpowiedzialność za zgodność produktu z umową. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres wnetrzara.ania@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia i żądanie Klienta. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z przepisów prawa.

11. Reklamacje treści cyfrowych

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Jeżeli treść cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. W razie braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Reklamację można złożyć w sposób wskazany w punkcie 10. W zgłoszeniu warto opisać używane urządzenie, system, program i komunikat błędu, o ile ma to znaczenie dla rozwiązania problemu.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Administratorem danych jest Rek House Anna Rek. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i obowiązków prawnych.

14. Opinie

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, informacja o sposobie weryfikowania, czy opinie pochodzą od osób, które używały produktu lub go nabyły, jest przedstawiana przy opiniach lub w odrębnej informacji dostępnej w Sklepie.

15. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, sposobów płatności lub dostawy, zakresu działalności Sklepu albo funkcjonalności technicznych. Zmiana nie narusza praw nabytych i nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat: Rek House Anna Rek, ul. Marzeń 8, 05-822 Milanówek, e-mail: wnetrzara.ania@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów / umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej:

Data zawarcia umowy / odbioru:

Imię i nazwisko:

Adres:

Numer zamówienia:

Data i podpis (tylko w przypadku formularza papierowego):